Regulamin

REGULAMIN REZERWACJI

W OBIEKCIE KORONA PARK KLEWINOWO

§1

PRZEPISY OGÓLNE

1. Regulamin Rezerwacji Hotelu Korona Park definiuje mechanizm:
   a) dokonywania Rezerwacji w Obiekcie;
   b) ewentualnych anulacji Rezerwacji przez Zamawiającego;
   c) potwierdzenia dokonanych Rezerwacji przez Zamawiającego;
   d) płatności z tytułu dokonanych Rezerwacji;
   e) ewentualnych reklamacji z tytułu dokonanych Rezerwacji.

2. Każdy Zamawiający zobowiązany jest przed dokonaniem Rezerwacji do zapoznania z Regulaminem Rezerwacji Obiektu Korona Park, a następnie akceptacji zawartej w nim treści.
3. Zmawiający nie ma prawa do odstąpienia od niniejszego Regulaminu chcąc dokonać Rezerwacji usług hotelowych w Obiekcie.
4. Regulamin Rezerwacji Obiektu dostępny jest zarówno na stronie internetowej Hotelu, jak i w recepcji wewnątrz budynku, przez co charakteryzuje się ogólnodostępnością.

§2

SPOSÓB REZERWACJI I PŁATNOŚCI

1. Rezerwacja usług hotelowych w Korona Park może być dokonana tylko i wyłącznie w jednej z pięciu możliwości:
   a) poprzez „system Rezerwacji on-line” zawarty na stronie internetowej Obiektu Korona Park;
   b) poprzez Rezerwację usług hotelowych osobiście w recepcji hotelowej;
   c) poprzez Rezerwację usług hotelowych telefonicznie;
   d) poprzez Rezerwację usług hotelowych drogą elektroniczną (e-mail);
   e) poprzez zewnętrzne platformy świadczące usługi sprzedaży noclegów.

2. Obiekt Korona Park nie odpowiada za prawidłowość danych podanych przez Zamawiającego usługi hotelowe.
3. Za wszystkie następstwa związane z podaniem nieprawidłowych danych podczas tworzenia Rezerwacji przez Zamawiającego odpowiada tylko i wyłącznie Zamawiający usługę.
4. Po dokonaniu Rezerwacji w Obiekcie Korona Park drogą telefoniczną przez Zamawiającego, Wykonawca usługi wystawia i przesyła drogą mailową dokument potwierdzający dokonanie Rezerwacji, a także potwierdzenie sposobu płatności za usługę tylko i wyłącznie na prośbę Zamawiającego.
5. Po dokonaniu Rezerwacji w Obiekcie Korona Park poprzez e-mail przez Zamawiającego, Wykonawca usługi wystawia i przesyła drogą mailową potwierdzenie dokonania Rezerwacji ze szczegółami dotyczącymi Rezerwacji, a także sposobem płatności za usługę.
6. Rezerwacja on-line staje się wiążąca tylko i wyłącznie w momencie podania pełnych danych karty kredytowej przez Zamawiającego pokój/pokoje lub z chwilą uiszczenia zapłaty za pobyt poprzez przelew na rachunek bankowy Wykonawcy usługi. W przypadku drugiej opcji wpłata winna być uiszczona na rachunek bankowy o numerze: 40 1910 1048 2605 7131 6860 0001 w banku Santander Bank Polska. Wykonawca usługi wystawia i przesyła przy tym drogą mailową potwierdzenie dokonania Rezerwacji on-line, a także potwierdzenie płatności za usługę.
7. Wykonawca usługi hotelowej ma prawo do preautoryzacji i obciążenia karty kredytowej przed przyjazdem Gościa celem zabezpieczenia rezerwacji.
8. Zamawiający, Rezerwując usługi hotelowe osobiście w recepcji hotelowej Obiektu Korona Park uiszcza całkowitą opłatę za pobyt w momencie zameldowania w Hotelu.
9. Wszystkie usługi hotelowe Obiektu Korona Park Klewinowo przedstawione są w jednostce płatniczej polski złoty (PLN) i zawierają podatek VAT 8%. Dodatkowe usługi, np. śniadanie które objęte są podaną ceną za usługę hotelową wyszczególnione są w opisie oferty Rezerwacyjnej. Usługi, które nie są wyszczególnione w ofercie Rezerwacyjnej, np. usługa spa są dodatkowo płatne na miejscu przez Zamawiającego.
10. Po zameldowaniu w pokoju Zamawiający zobowiązany jest do pokrycia wszystkich kosztów związanych z pobytem w tym za wynajem pokoju po uprzedniej informacji o długości pobytu. Na podstawie podanej informacji o długości pobytu przy zameldowaniu następuje końcowe rozliczenie bez względu na to czy Gość dokona wymeldowania wcześniej niż pierwotnie zakładał.
11. Wykonawca usługi zobowiązany jest do wystawienia faktury VAT za wykonaną usługę w przypadku kiedy Zamawiający zgłosi chęć jej otrzymania.

§3

ANULACJA REZERWACJI I ZMIANY W REZERWACJACH

1. Anulacja Rezerwacji możliwa jest w sposób następujący:
   – poprzez kontakt telefoniczny z recepcją Obiektu pod numerem telefonu: +48 85 663 18 56,
   – poprzez e-mail,
   – poprzez odwołanie rezerwacji dokonanej przez zewnętrzną platformę świadczącą usługi sprzedaży noclegów.

2. Koszt anulacji Rezerwacji zależny jest od momentu, w której tworzona jest Rezerwacja:
   a) bezpłatne odwołanie Rezerwacji zwrotnej lub zmiany w Rezerwacji możliwe są tylko i wyłącznie w przypadku jej anulowania co najmniej 7 dni przed datą przyjazdu przez Zamawiającego. Jeżeli anulacja lub zmiany w Rezerwacji nastąpią na 6 dni lub mniej niż 6 dni przed datą przyjazdu lub w przypadku niepojawienia się Gościa Obiekt ma prawo do obciążenia Zamawiającego w wysokości 100% zarezerwowanej kwoty pobytu. Powyższe obciążenie następuje poprzez obciążenie karty kredytowej Gościa lub poprzez zatrzymanie środków wcześniej przelanych na rachunek bankowy przez Zamawiającego.
   b) w przypadku odwołania Rezerwacji zwrotnej powyżej 7 dni przed datą przyjazdu Zamawiającemu przysługuje zwrot wcześniej pobranych przez Hotel środków w sposób odpowiadający wcześniej dokonanej płatności w terminie 14 dni kalendarzowych, chyba że oferta stanowi inaczej (oferta bezzwrotna nie wiąże się ze zwrotem kosztów w żadnym momencie okresu rezerwacyjnego).

§4

EWENTUALNE REKLAMACJE

1. Jakiekolwiek reklamacje dotyczące wykonanych usług w Obiekcie winny być wnoszone na adres mailowy recepcji: koronapark@koronapark.pl w terminie 14 dni od daty wykonania usługi.

§5

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego (Dz.U.1964r. nr 16, poz.93 z póź. zm.).
2. Regulamin opublikowano i wprowadzono w życie dnia 20 października roku 2016, a wszystkie Rezerwacje dokonane po tym terminie podlegają regulacjom w niniejszym Regulaminie zawartym.
3. Każda z dokonanych Rezerwacji wymieniona w § 2 ust. 1 lit. a) – d) Regulaminu wskazuje na zapoznanie z nim, a także wyrażenie zgody na umieszczone w nim warunki.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

W OBIEKCIE KORONA PARK KLEWINOWO